Тридцять дві за двадцять третій: чи затребувана гаряча лінія Рівненської ОДА та які найпоширеніші питання

За 2023 рік на гарячу лінію Рівненської ОДА надійшло 32 тисячі дзвінків.

Телефонна гаряча лінія Рівненської ОДА продовжує приймати звернення від громадян. Контактний центр працює за номером – 0 800 500 078.

За минулий рік на гарячу лінію РівнеОДА надійшов 32001 дзвінок. Найбільше – у березні, квітні та грудні.

Найпопулярніші запитання 2023 року стосувались галузі ЖКГ. Актуальними були й теми соцзахисту та медичних послуг. Регулярно телефонували внутрішні переселенці для уточнень щодо оформлення гуманітарної допомоги і соціальних виплат. До слова, постраждалі від війни особи, в тому числі й ВПО, можуть отримати консультацію та допомогу в Просторі Інтеграції, 096-745-01-00.

Крім цього, громадяни неодноразово консультувались з приводу мобілізації військовозобов’язаних.

Часто додзвонювачі потребували контактних даних. Оператори колцентру допомагали з інформацією, а також скеровували повідомлення мешканців області до відповідних інстанцій.

Нагадаємо, в області також діють й такі гарячі лінії:
– Департамент цивільного захисту та охорони здоров’я ОДА 067-494-51-25;
– Представник Уповноваженого ВРУ з прав людини у Рівненській області +38 (0362) 62-35-20;
– безоплатна правова допомога: 097-313-20-44, +380 (362) 62-07-88;
– гаряча лінія з освітніх питань ОДА: 068-303-60-17;
– гаряча лінія Служби зайнятості для працевлаштування внутрішньо переміщених осіб: 096 539 53 59.

Пресслужба Рівненської ОДА