В обласній лікарні Рівного запрацював колцентр: що це дає місцевим жителям
Опубліковано : Олекса Мирожит
У комунальному закладі «Рівненська обласна клінічна лікарня імені Ю.Семенюка» розпочав роботу колцентр.
Як повідомляє пресслужба Рівненської облради, щодня з 08.15 до 16.00 всі дзвінки, які надходять в КП «РОКЛ ім.Ю.Семенюка», будуть обслуговуватися координаторами колцентру, який розташований на базі сервісного центру.
До відкриття такої «гарячої лінії» в лікарні готувалися кілька місяців: переймали досвід інших клінік, розробляли стратегію та алгоритми роботи. Як результат - сучасна програма дозволяє вести облік звернень, а багатоканальна лінія дає можливість не прогавити виклики.
Через колцентр можна:
- записатися на прийом до спеціалістів та діагностичні обстеження (інформація фіксується в медичній інформаційній системі);
- отримати інформацію про графік роботи лікарів, перелік обстежень тощо;
- отримати підтримку під час організації та отримання медичної послуги.
Контакти колцентру:
1) 0-800-335071 (безкоштовний багатоканальний з усіх операторів)
2) 050-0335071
3) 068-8048667
У Рівненській обласній клінічній лікарні переконані, що створення колцентру – не просто вимога часу. Це можливість поліпшити якість обслуговування пацієнтів, доступніше та оперативніше надавати необхідну людям інформацію.
Джерело: RvNews
Подаруй книгу воїну: в Рівному триває важлива волонтерська акція 
